Face à ces facteurs, certains acteurs ont finalement compris qu’il faut s’adapter ! La révolution digitale a bouleversé en profondeur la relation entre l’organisation et le client. Et dans ce cas, les entreprises sont appelées à mettre en place une stratégie adaptée et une offre personnalisée. Le top management doit être ainsi engagé et surtout impliqué pour réussir la transformation digitale de l’organisation.
Le digital ne se limite pas dans le marketing des réseaux sociaux. La transformation digitale est une nouvelle vision, une nouvelle façon de penser et d’agir. Il nécessite l’implication et la coopération entre tous les départements de l’entreprise, et également, la mobilisation de l’ensemble des ressources et compétences du niveau du marketing et communication ainsi que celles du niveau informatique.
Donc, rien n’est par effet de hasard ! Tout doit être bien définit et bien déterminé. L’entreprise doit élaborer une stratégie cohérente avec ses finalités et objectifs. L’objectif ne se limite donc pas seulement à la création des pages Facebook et Instagram et l’élaboration des jeux concours et des événements pour attirer les clients. Les internautes sont par natures infidèles et à la recherche permanente du changement. Dans ce cas, l’entreprise doit chercher à comprendre les clients. Commençons par la création d’un réel engagement de manière à orienter leurs décisions. Tout pour construire des liens que la concurrence ne peut jamais détruire.
Le e-marketing vient ainsi, pour transformer la manière d’utilisation du marketing. Le défi pour les entreprises est de maîtriser les nouvelles techniques de l’e-marketing. Afin de générer le maximum de trafic possible d’une part. D’autre part, d’influencer le consommateur pour changer son comportement.
LE MARKETING DIGITAL AU SEIN DE L’ENTREPRISE
Pour les entreprises au Maroc, l’adaptation à la révolution digitale nécessite la mise en place des outils et des compétences nécessaires. L’entreprise doit procéder à l’ajustement de son processus de fabrication, de marketing et de communication. Tout en cherchant à optimiser le processus de communication et à générer des économies d’échelles.
La transformation digitale pénètre l’activité des entreprises à tous les niveaux. En effet, elle influence le déroulement des opérations effectuées par le personnel au sein de l’entreprise. La digitalisation a un pouvoir incontournable, en permettant d’optimiser les flux d’information et de communication, elle permet d’améliorer la productivité et la compétitivité de l’entreprise vis-à-vis de ses concurrents.
L’élaboration d’une stratégie digitale n’est plus un choix, plutôt une priorité. Les entreprises aujourd’hui cherchent à améliorer leur image dans les médias. En essayant de rapprocher l’information auprès de leur clientèle et la rendre disponible à tout le moment. La création de site web est un moyen idéal dans ce cas. Les entreprises peuvent créer leurs propres sites web par eux même ou par le biais d’un partenariat avec une agence web spécialisée et expérimentée dans le domaine, pour assurer de meilleurs résultats. Cette dernière peut également aider l’entreprise dans les étapes qui suivent à savoir :
